为认真落实“一站式”服务，喀什行政服务中心、喀什经济开发区政务服务中心、喀什市政务服务中心以“合署办公”为契机，按照优质、高效的原则，通过理顺关系、补齐缺位、健全机制等举措，推动政务服务能力提档升级。

　　早上十点，在喀什市政务服务中心办事大厅，咨询台前的志愿服务人员正在指引办事群众到指定窗口办理业务，窗口工作人员正各司其职开展工作，整个办事大厅秩序井然。

　　为优化流程，提高办事效率，社保办事窗口专门设立了乡镇、村（社区）基层平台网络，让居民足不出户就能办理城乡居民养老保险参保登记、续保停保等6项业务，同时与工商银行和建设银行的14个网点签订了协议，居民在就近的银行网点就可办理缴费、对账单打印、查询社保记录等社保业务。

　　“我们自从搬至政务服务中心之后，加强了综合柜员的建立，现在有综合柜员9个、6个专窗，综合柜员的经办事项也由62项增加至74项，通过优化经办流程加强政务服务，大力提升了社保中心的办事效率和服务水平，让办事群众更加满意。”

　　为形成运行顺畅、衔接高效的工作机制，喀什市政务服务中心将相关联的业务窗口布局进行调整，科学划分咨询区、填单区、自助区等办事区域，还增加了指引标识标牌、休息沙发、党群书吧等设施，让群众办事体验更舒适，办事环境更舒心。

　　“办完医保业务就可以办理社保业务，跑一趟就可以办完，不需要再往返跑了，很方便。”

　　“我们原有窗口118个，入驻事项968个，合并后有185个窗口，入驻三级事项1469个，增加了公安、社保、民政等窗口及其事项，实现了群众办事只进一扇门。”

　　接下来，政务中心“合署办公”将继续坚持把“让群众只进一扇门”的改革理念、措施、作风更好的运用到实际工作中，在统筹上实现“无缝衔接”，并依托新疆政务服务APP全面接入各类线上审批事项办理，整合各类企业、群众服务事项和网上服务资源，确保信息指引正确有力，促进政务服务线上线下深度融合，全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境，不断提升群众满意度。（喀什市融媒体中心记者：马丽娜 艾孜海尔）

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